Als het aan PostNL ligt, moet bezorger Randy Wissing vanaf juli zijn werk in een andere wijk gaan doen, tot ongenoegen van zo’n beetje geheel Warande én van de bezorger zelf. Bewoners zijn een petitie begonnen om Randy voor hun wijk te behouden.

“Goedemorgen! Ik heb een pakketje voor je waar je oude adres nog op staat.” Met een grote glimlach stond PostNL-bezorger Randy laatst met een pakketje op het nieuwe adres van Warandebewoonster Jolanda Duivesteyn. “Randy is een topper, hij kent zo’n beetje iedereen in de wijk en weet precies waar ze wonen,” zegt Jolanda als we haar spreken.” Als je niet thuis bent, belt hij vaak later op de dag nog een keer aan, wanneer hij ziet dat je auto dan wel voor de deur staat. Hij levert geweldige service en is ook nog eens altijd vrolijk en vriendelijk.”

Teller loopt op

Dat Randy zelf bij diverse bewoners heeft aangegeven het liefst in de Warande te blijven rijden, was voor een groep bewoners, onder wie Duivesteyn, genoeg reden om een petitie te beginnen om hun geliefde postbezorger in de wijk te houden. Deze online petitie werd in de eerste 48 uur maar liefst 522 keer getekend. Die teller loopt nog op, een duidelijk signaal richting PostNL.

“We begrijpen het gewoon niet,” legt Duivesteyn uit. “Als zowel de bezorger zelf als de bewoners dik tevreden zijn, waarom zou je dan iets veranderen? Het is voor iedereen juist zo fijn dat er een bezorger is die de weg én de mensen kent. Zeker in een nieuwe wijk als de Warande, waar nog weleens wat straatnaambordjes ontbreken of even een straat opengebroken is, is een bezorger die goed ingewerkt is goud waard. Wij hopen dat de petitie ervoor kan zorgen dat Randy mag blijven.”

Tussenpersoon

Randy wordt door PostNL ingehuurd via MAS Delivery Service, een Lelystads transportbedrijf dat als tussenpersoon fungeert. Daar beschouwen ze de petitie als een mooi compliment voor zowel hun bedrijf als voor Randy zelf, maar geven aan geen invloed te hebben op waar hun bezorgers worden ingezet. Volgens hen is PostNL hiervoor eindverantwoordelijk.

Dit probleem speelt overigens niet alleen in de Warande. Ook in Lelystad-Haven is sprake van een ongewenste wisseling van de wacht. En wie even op internet speurt, ziet dat er landelijk vaker sprake is van dit soort petities. In Breda werden er zelfs 1823 handtekeningen gezet om een geliefde bezorger in de wijk te houden.

PostNL laat, bij monde van woordvoerder Jelger Zee, weten blij te zijn met de blijk van waardering voor hun Randy. “Het is natuurlijk een heel mooi compliment voor onze bezorger. We zien als PostNL graag dat onze bezorgers geliefd zijn in de buurt. Voor veel mensen zijn zij veel meer dan alleen degene die de post brengt, en dat waarderen we enorm.”

Aanpassing Postwet

De woordvoerder legt uit waarom de bezorgroutes toch veranderd moeten worden. Dat heeft vooral te maken met de aanpassing in de Postwet die op 12 juli in werking treedt. “In de afgelopen twintig jaar is de hoeveelheid post met zo’n 70 procent afgenomen. Vanaf 12 juli wordt daarom brievenbuspost standaard binnen twee bezorgdagen bezorgd in plaats van de volgende bezorgdag. Door deze aanpassing kan het zijn dat bezorgers in een andere wijk gaan bezorgen.”

De 14.000 bezorgers die het bedrijf in dienst heeft, hoeven door de aanpassing in de bezorgtijd niet meer altijd iedere dag in een wijk te komen en bezorgroutes worden daaraan aangepast. Daardoor kunnen bewoners het vertrouwde gezicht in hun straat zien veranderen. PostNL zegt te begrijpen dat het voor bewoners jammer is als een vertrouwd gezicht uit de wijk verdwijnt, maar te hopen dat de nieuwe bezorger net zo gewaardeerd zal worden.

Omdat zo’n wijziging voor de betrokken bezorger ook impact kan hebben, gaat het bedrijf hierover altijd persoonlijk in gesprek om samen een passende oplossing te zoeken, zegt Zee. “Ons doel is om routes zo in te delen dat ze werkbaar blijven en bezorgers hun werk prettig kunnen doen.”

Wat dit inhoudt voor bezorger Randy is nog even afwachten, zodra de nieuwe routes bekend zijn, zal hier meer duidelijkheid over komen.