KPN-mast Lelycentre zonder stroom: winkeliers missen omzet

Er zijn grote problemen met het mobiele telefoon- en dataverkeer van KPN rond het Lelycentre. Oorzaak is de stroomvoorziening van de KPN-mast op het oude politiebureau, die eind september opeens is afgesneden. Daardoor is ook de FM-zender van Radio Lelystad sindsdien uit de lucht.

Sinds eind september hebben veel KPN-abonnees rond het Lelycentre opeens slecht of zelfs geen ontvangst op de mobiele telefoon. Naast particulieren zijn ook veel winkeliers hierdoor getroffen. Vooral winkels die afhankelijk zijn van bellende klanten zijn gedupeerd en klagen over verminderde klandizie. Velen hebben contact gehad met KPN, die beloofd heeft ‘de problemen snel op te lossen’.

Ronald Riecker van de Primera zegt dat klanten bij de balie soms teleurgesteld weg moeten gaan: "Mensen moeten soms geld overschrijven van de ene rekening op de andere rekening omdat er te weinig saldo op staat. En dat lukt dan niet. Die mensen gaan dan de winkel uit en dat kost mij omzet." Hij heeft al regelmatig contact gehad met de klantenservice van KPN, maar dat heeft tot nu toe nog niet geleid tot een oplossing.

Oorzaak van het probleem is dat stroombeheerder Liander eind september de stroom heeft afgesneden van het gebouw waar de zender van KPN en ook de FM-zender van Radio Lelystad op staat. In wiens opdracht dat is gebeurd, blijft onduidelijk. Liander wil daar, met het oog op de privacywetgeving, niet op ingaan.

KPN zelf is ook overvallen door het voorval. Een woordvoerder van het bedrijf zegt dat KPN begrepen heeft dat de eigenaar van het pand in ieder geval geen opdracht heeft gegeven de stroom af te snijden en gaat er vanuit dat deze nu snel weer zal worden hersteld, zodat de zender het weer doet. “Het is alleen nog niet bekend wanneer dat zal gaan gebeuren.”

De eigenaar van het pand, de Utrechtse vastgoedondernemer Van den Brom, verklaart dat er volgens hem geen reden was de stroom af te sluiten. Het is ook niet in zijn belang, want hij wil het pand ombouwen tot appartementen. Verder wil hij niet op de zaak ingaan.

{jcomments on}