Hoe de bibliotheek boeken brengt én eenzaamheid bestrijdt

Bij de FlevoMeer Bibliotheek in Lelystad is het al langer mogelijk om boeken af te halen via de AfhaalBieb en in februari is ook de BerzorgBieb opgezet. Om in contact te blijven met bezoekers, bellen medewerkers van de bibliotheek – net als in de eerste lockdown – met de oudere leden. Ze maken een praatje en vragen of ze een helpende hand kunnen bieden. FlevoMeer Bibliotheek wil zo laten zien dat ze aan haar leden denkt.

“We horen graag van onze oudere leden van 75+ hoe het met ze gaat,” zegt medewerker Grietje Hulsker. “Bij deze groep valt nu veel van hun sociale leven weg. Het kopje koffie bij de buren, de wandelgroep, oppassen op de kleinkinderen of de krant lezen in de bibliotheek – alles is afgelast of gebeurt online."

Bezorgservice

De bibliotheek biedt altijd al een Bibliotheek aan Huisservice, voor als je (tijdelijk) even niet naar de bibliotheek kunt komen. Nu is daar sinds februari de BezorgBieb bijgekomen: tijdens de lockdown worden ook boekentasjes thuis bezorgd. “Dat is dan ook een reden waarom wij in de telefoon klimmen. Via een persoonlijk gesprek willen we ouderen hierop attenderen en deze gratis service voor leden aanbieden. Ik merk dat veel ouderen hier geen weet van hebben en dat is jammer," vertelt Hulsker.

Bel de klant

FlevoMeer Bibliotheek startte in het voorjaar van 2020 eenzelfde soort actie tijdens de eerste lockdown. Een actie die op veel positieve reacties kan rekenen, aldus een van de vrijwilligers: "Iedereen is blij dat je aan huis komt. Sommige mensen zitten al weken op een boek te wachten."

Verslaggever Desi Bootsman ging mee op pad. Ook bij mevrouw Roos, bij wie de tranen in de ogen sprongen tijdens het telefoongesprek vooraf, komen de boeken goed terecht: "Vooral dat ze thuisgebracht worden, dat is fantastisch!"  zegt ze enthousiast. Kijk hier naar de reportage die Desi maakte.

Vanwege de positieve reacties in Lelystad pakken nu ook Noordoostpolder en Urk de telefoon.

{jcomments on}