Boze bijstandscliënt krijgt eigen inloopspreekuur op stadhuis
Cliënten kunnen nu nog alleen telefonisch terecht met vragen en schriftelijk bezwaar aantekenen.
De gemeente hoopt met de nieuwe werkwijze bezwaarprocedures te voorkomen. Als het niet lukt een oplossing voor het geschil te vinden, kan de ambtenaar in een persoonlijke gesprek in elk geval proberen de omstreden beslissing beter duidelijk te maken, is de gedachte. De gesprekken worden gevoerd door juridische medewerkers.
Het eerste spreekuur is komende maandag.
Het is niet de eerste actie van het Lelystadse stadhuis om mensen met een bijstandsuitkering voorlichting te geven. Twee jaar geleden werd bijvoorbeeld een filmpje op internet gezet over de kostendelersnorm, de regel die bepaalt dat de uitkering lager is als de betrokkene een woning deelt.
{jcomments on}
